МФО тестируют роботов-коллекторов для работы с должниками по кредитам

12 апреля 2018

Предполагается, что машина сможет заменить до 30 сотрудников колл-центра.

МФК «Вэббанкир» провела тестовый запуск робота-коллектора. Задавая вопросы, он идентифицирует личность заемщика, после чего напоминает о просроченной задолженности, ее сумме и сроках погашения, запрашивает подтверждение оплаты, работает с отказами.

Отмечается, что люди воспринимают машину как живого человека. В перспективе планируется, что робот сможет заменить до 30% сотрудников колл-центра. Однако, по словам экспертов, внедрение машин дело затратное. При этом  их использование способно сократить число жалоб на взыскание долгов МФО и повысить процедуру взыскания.

 

Еще по теме:

Новости компаний
4 июля 2018, 14:37

Прошло общее собрание членов СРО «Губернское кредитное содружество»

Участники подвели итоги 2017-го года и наметили планы на будущее.

2 июля 2018, 17:04

Команда КПК «Поволжский ипотечный» стала третьей в соревнованиях по пляжному волейболу

Обладатель Кубка главы района на этот раз выступил неудачно для себя.

29 июня 2018, 15:41

В КПК «Касса взаимного кредита» состоялась встреча с руководителем профсоюза ЛАЭС

Речь шла о специальных программах для членов профсоюза Ленинградской атомной станции.

26 июня 2018, 14:19

КПК «Фонд Скорой Финансовой Помощи» не доверили разносить пенсии

Суд посчитал, что это законно.

Яндекс.Метрика