Три-четыре банка и на хвосте ещё три-четыре МФО – это типичная ситуация

04 сентября 2018

Вчера вступил в силу закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Вместе с тем, как-то потерялось, что финансовый омбудсмен у нас уже был. С 1 октября 2010 г. общественным примирителем на финансовом рынке является Павел Медведев. С ним провёл интервью городской информационный портал «Петербургский дневник». Публикуем отдельные тезисы из него.

Павел Медведев рассказывает о том, с чем ему пришлось сталкиваться, выполняя обязанности общественного примирителя на финансовом рынке:

– В основном люди обращаются с просьбой о реструктуризации задолженности. Таких обращений в три-пять раз больше, чем по любому другому вопросу. Изредка просят о рефинансировании долга.

– Когда я только начинал эту деятельность, процент успеха [в реструктуризации] был довольно высоким, потому что обращения от граждан, которые являлись должниками хотя бы двух финансовых организаций, были крайне редки. А сегодня исчезли заявления от людей, которые являются должниками только одного кредитора. Типичная ситуация – это три-четыре банка и на хвосте ещё три-четыре микрофинансовые организации. Такие долги реструктуризировать невозможно, потому что кредиторы друг другу не верят. Один пойдёт навстречу, а средства, которые он уступит, перетекут к конкуренту.

– Второй год подряд на второе место по количеству жалоб выходят жалобы на консультирование. Например, у человека долг перед банком, а вернуть его он не может. И вот девочка в банковском окошечке предлагает ему пойти во «внучатую» микрофинансовую организацию – МФО, название которой подозрительно похоже на название банка, и взять кредит. Эта сотрудница получит свои премиальные, а на следующий месяц перейдёт работать в другой банк. И там повторится та же история. Я же говорю такому человеку: не ходите, не берите в МФО кредит. Лучше объясните в банке, что не можете расплатиться. Пусть вам начисляют пени и штрафы, это не катастрофа. Со временем вы расплатитесь по долгам. Среднестатистический россиянин, вопреки общественному мнению, склонен свои долги возвращать.

– Я бы не сказал, что займы МФО – крупная социальная проблема. По моим оценкам, все займы перед этими организациями занимают около 1,5%, а по численности заёмщиков, думаю, процентов пять. Правда, просрочка в этом сегменте довольно большая.

– Сегодня закредитованных граждан, которые не платят три месяца и более, очень много. Порядка 7,5-8 миллионов человек являются, по статистике, должниками банков. Должниками МФО (хотя здесь нет полных данных) – 1,5-2 миллиона человек. То есть около 10 миллионов человек являются [потенциальными] банкротами. У нас Ассоциация российских банков придумала хороший механизм по реструктуризации долгов, и уполномоченный мог бы его внедрять. Но по новому закону о финансовом уполномоченном этого сделать нельзя. А ведь граждане, я уверен, платили бы.

–К сожалению, банки регулярно навязывают услуги. И отказаться от них удаётся далеко не всегда. Потому что у банка всегда есть возможность отказать такому человеку в кредите. Единственное, что я могу посоветовать человеку в таких случаях, – это обратиться в суд.

 

Еще по теме:

Загружаем новости...
Новости компаний
12 октября 2018, 09:03

Компания «Деньги сразу» стала победительницей конкурса социальных проектов

Победителем II Всероссийского конкурса социально значимых проектов, реализуемых микрофинансовыми организациями России, признана группа компаний «Деньги сразу» и открытый ею в 2015 году собственный благотворительный фонд «Добро сразу». Они отмечены организаторами в номинации «Лучший социально значимый проект микрофинансовой организации (среди коммерческих МФО).

4 октября 2018, 13:12

СРО «Союзмикрофинанс» проведёт общее собрание в заочной форме

Исключённый из реестра СРО Национальный Союз «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Союзмикрофинанс» сообщил, что в связи с разъяснениями Банка России и согласно решению Правления Союза от 03.10.2018 года назначенное на 19 октября 2018 года внеочередное общее собрание членов Союза состоится в форме заочного голосования по бюллетеням.

3 октября 2018, 14:30

«Домашние деньги» предлагают инвесторам вложиться ещё раз

Председатель совета директоров микрофинансовой компании «Домашние деньги» Евгений Бернштам предложил её инвесторам вложить деньги в создание новой компании. При этом сам Е. Бернштам заявил, что будет вкладывать в проект «по мере возможностей». Об этом сообщает «Коммерсантъ». Напомним, сама компания исключена из реестра МФО и сейчас рассматривается иск о её банкротстве.

27 сентября 2018, 16:47

Банк «Югра» арбитражным судом признан банкротом

Арбитражный суд г. Москвы признал банк «Югра» банкротом, удовлетворив заявление Центробанка. Ранее, 28 июля 2017 года, регулятор отозвал у «Югры» лицензию, хотя банк входил в топ-30 кредитных организаций России. «Банк был устойчивым и мог занять прочные позиции, несмотря на все экономические потрясения», – заявил бывший председатель правления «Югры» Дмитрий Шиляев.

Яндекс.Метрика