В г. Саратове открылся контактный центр Банка России

02 ноября 2018

Первый в России единый коммуникационный центр Банка РФ, где граждане смогут получить консультации или подать жалобу на финансовые организации, открылся 1 ноября в Саратове. Новое подразделение будет работать в формате колл-центра и круглосуточно оперативно консультировать людей со всей страны по разной тематике, связанной с финансовыми услугами, сообщает ТАСС

На церемонии присутствовали губернатор Саратовской области Валерий Радаев и глава службы по защите прав потребителей Банка России Михаил Мамута.

Специалисты пилотного отделения смогут охватить широкий спектр проблем – от запроса кредитной истории до составления обращений к банкам и некредитным финансовым организациям, подчеркнул М. Мамута.

Россияне смогут узнать, как обжаловать действия банков, кредитных потребительских кооперативов, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов, страховых компаний.

В. Радаев отметил, что в системе нового офиса у специалистов с ограниченными возможностями будет шанс работать дистанционно.

Открытие центра предполагает создание нескольких десятков рабочих мест,

уточнил М. Мамута. При этом число сотрудников будет со временем увеличиваться. Около 20% всех сотрудников наберут из числа граждан с инвалидностью.

На данный момент в Саратовский центр на должности операторов уже трудоустроены несколько десятков человек с ограничением здоровья.

В заключение  церемонии открытия М. Мамута сказал: «Мы надеемся, что в скором времени наш контактный центр сможет обслуживать не только физических лиц, но консультировать финансовые организации».

Источник фото: Соцсети
 

Еще по теме:

Загружаем новости...
Новости компаний
13 декабря 2018, 12:54

Признание банка «Югра» банкротом оставлено в силе

Девятый арбитражный апелляционный суд отклонил апелляционную жалобу на решение Арбитражного суда г. Москвы о признании банка «Югра» банкротом. Об этом сообщает ТАСС. Ранее КПК.гуру рассказывал, что рассмотрение дела о банкротстве банка «Югра» в связи с публикацией конфиденциальных документов, касающихся деятельности временной администрации банка, было отложено на 4 февраля.

11 декабря 2018, 12:48

Руководители и главные бухгалтеры КПК обсудили актуальные вопросы бухучёта

Национальный учебный центр кредитной кооперации провёл семинар «Актуальные вопросы бухгалтерского учёта, налогообложения и отчётности в КПК». Его участники под руководством директора СРО «Народные кассы-Союзсберзайм» Е. Грудановой и аудитора С. Нючевой рассмотрели актуальные вопросы бухгалтерского учёта и налогообложения кредитных потребительских кооперативов.

10 декабря 2018, 19:22

Кредитные кооперативы в «Финансовую элиту» не попали

В г. Москве были вручены награды ежегодной премии «Финансовая элита России». Премия вручалась уже в 14-й раз, и её лауреаты, по традиции, определялись в номинациях «Гран-при», «Надёжность», «Динамика развития», а также в индивидуальных и специальных номинациях за достижения в финансовой сфере. Как и в прошлом году, кредитные потребительские кооперативы остались без наград.

6 декабря 2018, 09:25

Тамбовский КПК «Золотая Русь» сделал правильный выбор

На XVII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности были объявлены победители IV Всероссийского конкурса детского и юношеского творчества «Дело моей мечты!». В номинации «Нарисуй обложку журнала «Микроfinance+»» победила 14-летняя Люба Парамонова из г. Тамбова. Её работа была представлена на конкурс кредитным потребительским кооперативом «Золотая Русь».

Яндекс.Метрика