Сбережения и вклады

Люди предпочитают доверять деньги технологическим компаниям, а не банкам

16 ноября 2018

Технологические компании, предлагающие клиентам собственные финансовые сервисы, становятся реальными конкурентами банков. Результаты исследования, проведённого международной консалтинговой компанией Bain & Company, подтверждают, что граждане многих стран в финансовых вопросах предпочитают доверять именно технологическим корпорациям. Об этом пишет «Коммерсантъ».

54% клиентов доверяют по меньшей мере одной технологической компании больше, чем банкам в целом, 29% доверяют им больше, чем собственному основному банку – таковы результаты опроса, проведённого экспертами Bain & Company.

В исследовании, основанном на опросе 152 тысяч человек из 29 стран, включая США, Великобританию, Китай, Индию, Францию, Bain & Company оценивает доверие потребителей к банкам по пяти пунктам.

По всем пяти пунктам – качество, экономия времени, простота, снижение уровня беспокойства и наследие (подразумеваются хорошие инвестиции для будущих поколений) – клиенты оценили выше, чем свой основной банк, как минимум одну технологическую компанию, среди которых Apple, Google, Amazon и PayPal.

Особенно выигрывают технологические компании по простоте. По этому пункту банки находятся на последнем месте.

Значительно отстают банки и по критериям качества, и экономии времени. Меньше всего отставание банков в том, что касается снижения уровня беспокойства и наследия: здесь их опережают лишь по одной технологической компании (PayPal и Apple соответственно).

Apple является лидером сразу по трем пунктам – качеству, простоте и наследию. По экономии времени лидирует Amazon, а по снижению уровня беспокойства – PayPal. Выяснилось, что больше всего из стран, участвовавших в опросе, банкам доверяют в Японии и Швейцарии, а меньше всего – в Италии, Китае, Индии и ОАЭ.

Один из экспертов Bain & Company по банковской практике Жерар дю Туа говорит: «Так как количество и масштабы технологических фирм, предлагающих финансовые услуги, а также доверие к ним растёт во всем мире, традиционные банки обнаруживают, что их ключевое взаимодействие и сотрудничество с клиентами перехватили…

Технологические фирмы традиционно отличаются простыми, высококачественными цифровыми предложениями, в которых нуждаются клиенты, и теперь они вступают в банковский сектор, опираясь на это доверие потребителей».

Источник фото: Соцсети
 

Ещё по теме:

Загружаем новости...
Кооперативные новости
7 февраля 2019, 10:19

Врио губернатора Липецкой области И. Артамонов посетил КСПОК «Кривополянский»

Своё знакомство с Чаплыгинским районом врио губернатора Липецкой области Игорь Артамонов с кредитного сельскохозяйственного потребительского кооператива «Кривополянский». Это неудивительно, если учесть, что 331 СКПК из 776, включённых в госреестр, функционируют именно в этом регионе. О кооперативе рассказала глава администрации сельского поселения Валентина Аксёнова.

20 декабря 2018, 11:29

Ассоциация «Гардарика» провела бесплатный вебинар по финграмотности в КПК

В интернет-гостиной ZOOM ассоциации кредитных потребительских кооперативов «Гардарика» прошёл бесплатный вебинар «Финансовая грамотность в кредитных кооперативах». Принять в нём участие могли все желающие.  В результате, благодаря удачно выбранному времени проведения вебинара, к участию в нём удалось подключить кредитные кооперативы из дальних регионов России.

19 декабря 2018, 12:19

Избраны новые руководящие органы СРО «Центральное Кредитное Объединение»

Опубликованы данные о персональном составе Совета Саморегулируемой организации кредитных потребительских кооперативов «Центральное Кредитное Объединение», избранного на внеочередном общем собрании, прошедшем 11 декабря 2019 г. Выборы нового состава Совета были вызваны тем, что кооперативы, образованные по территориальному признаку, не имели представителей в Совете.

11 декабря 2018, 12:48

Руководители и главные бухгалтеры КПК обсудили актуальные вопросы бухучёта

Национальный учебный центр кредитной кооперации провёл семинар «Актуальные вопросы бухгалтерского учёта, налогообложения и отчётности в КПК». Его участники под руководством директора СРО «Народные кассы-Союзсберзайм» Е. Грудановой и аудитора С. Нючевой рассмотрели актуальные вопросы бухгалтерского учёта и налогообложения кредитных потребительских кооперативов.

Яндекс.Метрика